1. Verantwortliche Stelle
Alpinasana AG
Schaffhauserstrasse 230a
8057 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@alpinasana.ch
Telefon: +41 44 500 68 00
Die Alpinasana AG (nachfolgend «wir» oder «Alpinasana») ist verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website und unserer Dienstleistungen.
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website alpinasana.ch sowie für alle damit verbundenen Dienstleistungen und Produkte der Alpinasana AG. Sie erläutert, welche Personendaten wir erheben, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage wir diese bearbeiten.
3. Rechtsgrundlage
Die Bearbeitung Ihrer Personendaten erfolgt auf Grundlage des revidierten Schweizer Datenschutzgesetzes (revDSG, in Kraft seit 1. September 2023). Soweit wir Dienstleistungen für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) erbringen, beachten wir zusätzlich die Anforderungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies zur Erfüllung eines Vertrags, aufgrund Ihrer Einwilligung, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder aufgrund einer gesetzlichen Pflicht erforderlich ist.
4. Datenerhebung und Bearbeitung
Wir erheben Personendaten in folgenden Fällen:
- Besuch der Website: Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeit, aufgerufene Seiten). Diese Daten werden für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website verwendet.
- Kontaktformular: Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht, optional Rolle, Organisation und Telefon. Rechtsgrundlage: Art. 31 revDSG (Bearbeitung aufgrund Vertrag oder berechtigtem Interesse). Zweck: Bearbeitung Ihrer Anfrage.
- Muster-Bestellung (Fachpersonen): Zusätzlich erheben wir Versand-Adresse und gewählte Produkte. Aufbewahrung: 2 Jahre für Buchhaltungs- und Qualitätssicherung, danach Löschung.
- Bestellungen: Bei Bestellungen von Produkten erheben wir die für die Vertragserfüllung notwendigen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsinformationen).
Die Bearbeitung erfolgt ausschliesslich zu dem Zweck, für den die Daten erhoben wurden. Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (zum Beispiel an Homecare-Partner für die Lieferung) oder gesetzlich vorgeschrieben.
5. Weitergabe an Dritte und Drittanbieter
Keine Weitergabe an Dritte ausser bei rechtlicher Verpflichtung. Ausnahme: Homecare-Partner, wenn der Kostenübernahme-Prozess eingeleitet wird, und nur mit expliziter Einwilligung der Patient:in.
Für den Betrieb unserer Website und Dienstleistungen setzen wir folgende Drittanbieter ein:
- Cloudflare Pages: Hosting der Website. Rechenzentren weltweit, konfigurierbar auf EU-Standard.
- Resend (US-Anbieter): Versand von transaktionalen E-Mails. Datenübermittlung in die USA auf Grundlage von Standardvertragsklauseln.
- Formspree (JEREMIE MILLER LLC, USA): Verarbeitung von Kontaktformular-Anfragen, sofern eingesetzt. Es gelten die Datenschutzbestimmungen von Formspree.
- Typeform (TYPEFORM SL, Spanien): Ernährungs-Schnelltest, sofern eingesetzt. Die eingegebenen Daten werden gemäss den Datenschutzbestimmungen von Typeform verarbeitet.
Bei Datenübermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau stellen wir durch geeignete vertragliche Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln) sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden.
7. Aufbewahrung und Löschung
Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung und nach Ablauf allfälliger gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht. Muster-Bestellungen werden während 2 Jahren aufbewahrt und anschliessend gelöscht.
8. Ihre Rechte
Sie haben gemäss dem revDSG und, soweit anwendbar, der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft: Recht auf Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten.
- Berichtigung: Recht auf Korrektur unrichtiger Daten.
- Löschung: Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Einschränkung: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung.
- Datenübertragbarkeit: Recht auf Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format.
- Widerspruch: Recht auf Widerspruch gegen die Bearbeitung Ihrer Daten.
- Beschwerde: Recht auf Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder der zuständigen EU-Datenschutzbehörde.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an datenschutz@alpinasana.ch oder info@alpinasana.ch.
9. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Die Übertragung von Daten über unsere Website erfolgt verschlüsselt (TLS/SSL).
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie stets auf dieser Seite. Es gilt die jeweils veröffentlichte Fassung.
Stand: 18. April 2026
11. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter:
Alpinasana AG
Schaffhauserstrasse 230a
8057 Zürich, Schweiz
E-Mail: datenschutz@alpinasana.ch oder info@alpinasana.ch
Telefon: +41 44 500 68 00